Política de privacidad y datos
Protegemos tu información personal y datos familiares
Introducción y compromiso
En Betrinavira valoramos tu privacidad y protegemos los datos que nos compartes. Esta política explica cómo recopilamos, utilizamos y gestionamos tu información de acuerdo con la ley mexicana aplicable.
Nuestra prioridad es mantener segura la información proporcionada. Este documento describe los derechos y opciones disponibles para usuarios en cuanto al manejo de sus datos personales.
Datos que recopilamos
Podemos recolectar datos al utilizar nuestros formularios, interactuar en el sitio o contactar al equipo directamente. Solo pedimos información relevante y necesaria.
Información directa proporcionada
- Tu nombre completo para fines de contacto y seguimiento.
- Datos de correo electrónico para responder consultas.
- Teléfono de contacto cuando es necesario aclarar una duda.
- Contenido ingresado en formularios para procesar tu solicitud.
- Preferencias acerca de información o temas de interés.
Información recogida automáticamente
- Dirección IP para fines de seguridad y mejora del sitio.
- Tipo y versión de navegador al acceder al sitio web.
- Sistema operativo y dispositivo utilizado.
- Registros de actividad, como visitas y navegación en el sitio.
- Cookies funcionales y de preferencia de usuario.
Cómo utilizamos tus datos
Usamos los datos recopilados para ofrecer una mejor experiencia, responder tus consultas y mejorar nuestros recursos digitales.
- Responder solicitudes y consultas enviadas.
- Enviar información relacionada a tus temas de interés.
- Analizar el uso del sitio y detectar mejoras posibles.
- Prevenir actividades fraudulentas y proteger la seguridad habitual.
- Cumplir con leyes y obligaciones regulatorias.
- Presentar contenido relevante y personalizado.
- Gestionar preferencias de comunicación y notificaciones.
Nuestro compromiso: Garantizamos que tu información será tratada con confidencialidad y conforme a estándares legales y éticos establecidos en México.
Compartición de datos
Solo compartimos datos con proveedores necesarios, asegurando medidas de protección y regulación legal aplicables.
Prestadores de servicios
Colaboramos con terceros que nos ayudan a mejorar el sitio, bajo acuerdos de confidencialidad y seguridad de datos.
Cumplimiento legal y autoridades
Divulgamos información solo si es requerido para cumplir con la ley mexicana o procesos legales.
Estadísticas anónimas
Reunimos datos no identificables para analizar el desempeño del sitio y uso general.
Tus derechos como usuario
Tienes derecho a consultar, corregir, limitar o eliminar tus datos personales, según la legislación vigente en México.
- Solicitar acceso a tus datos personales almacenados.
- Solicitar corrección en caso de información inexacta.
- Solicitar la eliminación de tus datos registrados.
- Solicitar transferencia de la información proporcionada.
- Oponerte al uso para ciertos fines permitidos.
- Pedir limitación sobre el procesamiento de tus datos.
Para ejercer cualquier derecho o acceder a tu información escribe a nuestro correo o usa el formulario de contacto.
Seguridad de la información
Usamos medidas de seguridad adecuadas para evitar acceso, alteración o divulgación no autorizada de tus datos personales.
Medidas técnicas de protección
- Cifrado básico en redes y comunicaciones.
- Actualización regular de sistemas informáticos.
- Acceso restringido al personal autorizado.
- Monitoreo y detección de intentos inusuales.
Medidas organizacionales
- Capacitación al personal sobre privacidad y manejo de datos.
- Procedimientos de respuesta ante incidentes de seguridad.
- Revisión periódica de políticas y controles internos.
- Auditorías internas para cumplimiento normativo.
Retención de datos personales
Guardamos tu información solo el tiempo necesario para cumplir los fines señalados o hasta que solicites su eliminación.
- Datos proporcionados en el registro de cuenta.
- Solicitudes hechas en consultas o formularios.
- Mensajes y respuestas enviados desde el sitio.
- Ningún dato bancario será recabado o almacenado.
- Solo comunicaciones autorizadas y preferidas por el usuario.
El periodo exacto depende del motivo y la obligación legal correspondiente.
Transferencias internacionales de datos
No transferimos tus datos fuera de México salvo que sea necesario y bajo protección legal equivalente.
- Proveedores tecnológicos con acuerdos internacionales.
- Procesos legales y regulatorios específicos.
- Consentimiento explícito del usuario.
- Garantías de protección equivalentes a la ley mexicana.
Cookies y preferencias en el sitio
Utilizamos cookies funcionales y analíticas para optimizar tu experiencia. Puedes ajustar tus preferencias en cualquier momento.
Tipos de cookies utilizadas
- Cookies necesarias para el funcionamiento básico del sitio.
- Cookies que analizan visitas y navegación general.
- Cookies para preferencias del usuario y experiencia personalizada.
- Cookies para optimizar el desempeño de funcionalidades del sitio.
Puedes gestionar tus preferencias y eliminar cookies desde la configuración de tu navegador.
Cambios en la política de privacidad
Actualizaremos este documento si hay modificaciones legales o de funcionamiento. Consulta la fecha de última revisión.
- Aviso en el sitio principal al actualizar la política.
- Correo electrónico si proporcionaste datos antes del cambio.
- Actualización de términos y condiciones relacionados.
- Publicidad de cambios relevantes en el contenido del sitio.
Se recomienda revisar la política de vez en cuando para estar al tanto de modificaciones.
Contacto para privacidad y consultas
Para ejercer tus derechos o aclarar dudas sobre datos personales, contáctanos usando nuestro correo o formulario.
Betrinavira
Torre Azenzo, Blvd. Ortiz Mena 1015, Chihuahua, Chihuahua 31125 Mexico
Teléfono: +52-81-4735-4710
Correo: content@betrinavira.com
Última actualización: 8 de marzo de 2026
Fecha de entrada en vigor: 8 de marzo de 2026